Siparişleriniz hızlı ve güvenli bir şekilde adresinize ulaştırılır.
Ücretsiz Kargo
Türkiye’nin her yerine gönderimlerimiz 1.500 TL ve üzeri alışverişlerde tamamen ücretsizdir.
Hızlı Gönderim
Siparişleriniz 24 saat içinde hazırlanıp, anlaşmalı kargo şirketimiz Aras Kargo ile yola çıkar.
Kargonuz yola çıktıktan sonra size takip numarası e-posta ile gönderilir.
Bu numara ile www.araskargo.com.tr üzerinden siparişinizi kolayca takip edebilirsiniz.
Ayrıca kargo yola çıktığında, varış şubesi ve süreç bilgisi SMS ile cep telefonunuza iletilir.
Teslimat Süresi
Ortalama teslimat süresi 2–5 iş günü arasındadır.
Teslimatlar iş günlerinde 08:30–18:30 saatleri arasında yapılır.
Grev, doğal afet, toplumsal olaylar, resmi tatiller veya alıcıdan kaynaklanan nedenlerle (adreste bulunmama, yetkili kişinin olmaması, taşınma vb.) teslimat süresi değişebilir.
Kargo Kontrolü
Kargonuz ulaştığında paketi kontrol edin. Kolide ezilme, yırtılma, ıslaklık veya hasar varsa kargo görevlisi ile birlikte açıp ürünleri inceleyin.
Hasar görmüş ürünleri teslim almayın ve kargo görevlisinden tutanak tutmasını isteyin. Böylece ürününüz Brandelux tarafından değiştirilecektir.
Teslimat Esnasında Kimlik Kontrolü
Adreste bizzat bulunamazsanız, ürün adreste bulunan kişiye resimli kimlik kontrolü ile teslim edilir ve imza alınır.
Adreste kimse yoksa, kargo size bir haber notu bırakır ve paketinizle ilgili bilgi alabilirsiniz.
İletişim
Sorularınız ve destek için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
Web: brandelux.com.tr
Mail: destek@brandelux.com.tr
Telefon & WhatsApp: 0530 259 77 17
